Versandinformationen

Versand & Versandkosten

Wir geben die von uns gezahlen Versandkosten 1 zu 1 an unsere Kunden weiter. Bei Speditionsware wie Surfboards übernehmen wir einen Teil der Kosten. Alle Versandinformationen erhällst Du im Kundenkonto und via Mail.

Wieso haben manche Artikel eine längere Lieferzeit als andere?

Um unseren Kunden eine noch größere Auswahl an Markenartikeln zu bieten, haben wir uns entschlossen, einige Waren nach dem On-Demand-Prinzip anzubieten. On-Demand-Ware sind Artikel, die nicht auf Lager liegen, sondern erst auf Kundenwunsch beim Hersteller bzw. Zuliefer bestellen werden.

Die Lieferzeit hängt dabei immer vom Hersteller bzw. Zuliefer ab. Die Lieferzeitangabe für jeden einzelnen Artikel findest Du bei uns auf der jeweiligen Produktdetailseite oder in Deiner Bestellbestätigung.

Deutschland

paketfähige Waren :

bis 50€ - 5,95€
ab 50€ versandkostenfrei

Paketware über 1 Meter Länge:

bis 100€ - 9,95€
ab 100€ versandkostenfrei

Surfboards und Speditionsware:

bis 1500€ - 39,95€
ab 1500€ versandkostenfrei

Europa

Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn, Österreich

paketfähige Waren :

bis 60€ - 9,95€
bis 100€ - 6,95€
ab 100€ versandkostenfrei

Paketware über 1 Meter Länge:

bis 100€ - 14,95€
bis 200€ - 9,95€
ab 200€ versandkostenfrei

Kanarische Inseln, Liechtenstein, Norwegen, Serbien, Vereinigtes Königreich

paketfähige Waren :

bis 500€ - 34,95€
bis 2000€ - 26,95€
ab 2000€ versandkostenfrei

Surfboards und Speditionsware:

Belgien, Dänemark, Frankreich, Kroatien, Luxemburg, Niederlande, Polen, Schweden, Slowenien, Tschechien, Österreich

bis 2000€ - 59,95€
ab 2000€ versandkostenfrei

Estland, Finnland, Griechenland, Italien, Lettland, Litauen, Portugal, Slowakei, Spanien

bis 2000€ - 89,95€
ab 2000€ versandkostenfrei

Bulgarien, Irland, Rumänien, Ungarn

bis 2000€ - 119,95€
ab 2000€ versandkostenfrei

Schweiz

paketfähige Waren :

bis 200 EUR - 26.95€
bis 500 EUR - 19.95€
ab 500€ versandkostenfrei

Paketware über 1 Meter Länge:

bis 500€ - 29,95€
ab 500€ versandkostenfrei

Surfboards und Speditionsware:

bis 2000€ - 89,95€
ab 2000€ versandkostenfrei

Außerhalb Deutschland

Für Bestellungen, die außerhalb Deutschlands verschickt werden, können Importsteuern, Zollgebühren und -kosten vom Bestimmungsland erhoben werden. Einfuhrzölle und Steuern werden vom jeweiligen Einfuhrzollamt erhoben und gehen zulasten des Empfängers. Diese richten sich nach den Einfuhrbestimmungen des Empfängerlandes. Weitere Informationen erfrage dir bitte bei Deinem zuständigen Zollamt.

Zusätzlicher Aufschlag für entlegene Regionen und Inseln im Außland möglich!

Wie schnell ist deine Bestellung bei dir und wie wird sie versendet?

Die meisten unserer Artikel werden bereits innerhalb von 1-3 Werktagen an Dich ausgeliefert. Wird Dir jedoch bei einem Artikel eine längere Lieferzeit angezeigt, heißt das, dass wir diesen für Dich direkt bei unseren Lieferanten bestellen. Bei Zahlung per Vorauskasse gilt die Lieferzeit ab Geldeingang auf unserem Konto.

Sobald wir Deine Lieferung an den Paketdienstleister übergeben haben, ist das Logistunternehmen für die dauer verantwortlich. Durch die Sendungsverfolgungsnummer kannst du nachvolziehen, wo sich dein Paket befindet.

Lieferzeiten - Paketlaufzeiten:

DEUTSCHLAND

ca. 1 - 3 Werktage
Speditionsversand 2-5 Werktage

in umliegende EU Staaten und Schweiz:

EU ca. 3 - 5 Werktage

Speditionsversand 5 - 7 Werktage

restliche EU Staaten:

ca. 5 - 10 Werktage

Surfboardversand erfolgt über eine Spedition die Versanddauer kann sich dadurch erhöhen. Gerade beim Versand in europäische Länder. In abgelegene Regionen Europas können zusätzliche Versandkosten anfallen, die wir vorab mit euch abstimmen, bevor der Auftrag ausgeführt und bestätigt wird.

Hast du mehrere Artikel im Warenkorb mit unterschiedlichen Lieferzeiten, wird die Bestellung zusammengefasst und die gesamte Bestellung verschiebt sich auf die späteste Lieferzeit. Hintergrund ist eine umwelfreundliche Firmenpolitik. Verpackungsmaterial, und doppelte Wege werden vermieden um den footprint so gering wie möglich zu halten.

Zustellversuche

Es werden bis zu 2 Zustellversuche gemacht. Wenn an deiner angegebenen Lieferadresse niemand anzutreffen ist, wird das Paket bei der nächsten Postfiliale/Abholpunkt gelagert, wo es 7 Werktage zur Abholung bereit steht. Bitte stelle sicher, das du deine Warensendung dort fristgerecht abholst. Überprüfe bitte deine Sendungsummer. Vielen Dank.

Rücksendung

Generell raten wir Kunden einen versicherten und nachvollziehbare Versandoption zu wählen, damit das Paket jederzeit nachverfolgt werden kann und vom Versanddienstleister abgesichert ist. Die Kosten für die Retoure musst du als Kunde selbst tragen. Retouren werden normalerweise innerhalb von 10 Werktagen bearbeitet, dies gilt ab dem Zeitpunkt des Eintreffens der Ware in unserem Lager.

Sobald der Artikel von uns überprüft wurde, werden wir eine komplette Geldzurückerstattung (für den Artikel) einleiten. Dieses bestätigen wir per Email, Die gezahlten Versandkosten werden nicht mit einbezogen.

Surfboards und Speditionsware ist hiervon ausgeschlossen.

Mehr zu den Rückgabe-Details ist hier zu finden!

Zustellversuche

Es werden 2 Zustellversuche durchgeführt. Wenn niemand an der Lieferadresse anzutreffen ist, hinterlässt der Versanddienstleister eine Notiz, um sich mit ihnen in Verbindung zu setzen. Es kann eine Neuzustellung bzw. eine alternative Lieferadresse angegeben werden.

Paketverfolgung

Du kannst den Weg deines Paketes jederzeit mit der Sendungsverfolgungsnummer verfolgen. Deine Paketnummer und den entsprechenden Link bekommst du am Abend des Versandes per E-Mail zugeschickt. Du findest ihn aber auch in deinem Benutzerkonto unter Meine Bestellungen

Spese di spedizione

Addebitiamo ai nostri clienti le spese di spedizione che sosteniamo direttamente. Per articoli voluminosi come le tavole da surf, copriamo una parte delle spese.

Perché alcuni articoli hanno un tempo di consegna più lungo di altri?

Per offrire ai nostri clienti una selezione più ampia di prodotti di marca, abbiamo deciso di offrire alcuni articoli su richiesta. Gli articoli su richiesta sono prodotti che non sono in magazzino, ma vengono ordinati dal produttore o fornitore solo quando richiesti dal cliente.

I tempi di consegna dipendono dal produttore o fornitore. Puoi trovare le informazioni sui tempi di consegna per ciascun articolo sulla pagina dei dettagli del prodotto o nella conferma dell'ordine.

Germania

Articoli spedibili:

fino a 50 € - 5,95 €
a partire da 50 € - spedizione gratuita

Articoli in pacchi di oltre 1 metro di lunghezza:

fino a 100 € - 9,95 €
a partire da 100 € - spedizione gratuita

Tavole da surf e articoli da spedizione:

fino a 1500 € - 39,95 €
a partire da 1500 € - spedizione gratuita

Europa

Belgio, Bulgaria, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Irlanda, Italia, Croazia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Romania, Svezia, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Repubblica Ceca, Ungheria, Austria

Articoli spedibili:

fino a 60 € - 9,95 €
fino a 100 € - 6,95 €
a partire da 100 € - spedizione gratuita

Isole Canarie, Liechtenstein, Norvegia, Serbia, Regno Unito

Articoli spedibili:

fino a 500 € - 34,95 €
fino a 2000 € - 26,95 €
a partire da 2000 € - spedizione gratuita

Belgio, Danimarca, Francia, Croazia, Lussemburgo, Paesi Bassi, Polonia, Svezia, Slovenia, Repubblica Ceca, Austria

Articoli in pacchi di oltre 1 metro di lunghezza:

fino a 100 € - 14,95 €
fino a 200 € - 9,95 €
a partire da 200 € - spedizione gratuita

Tavole da surf e articoli da spedizione:

Belgio, Danimarca, Francia, Croazia, Lussemburgo, Paesi Bassi, Polonia, Svezia, Slovenia, Repubblica Ceca, Austria

fino a 2000 € - 59,95 €
a partire da 2000 € - spedizione gratuita

Estonia, Finlandia, Grecia, Italia, Lettonia, Lituania, Portogallo, Slovacchia, Spagna

fino a 2000 € - 89,95 €
a partire da 2000 € - spedizione gratuita

Bulgaria, Irlanda, Romania, Ungheria

fino a 2000 € - 1199,95 €
a partire da 2000 € - spedizione gratuita

Svizzera

fino a 1500 € - 59,95 €
a partire da 1500 € - spedizione gratuita

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Quanto tempo ci vorrà perché il tuo ordine arrivi e come viene spedito?

La maggior parte dei nostri articoli viene consegnata entro 1-3 giorni lavorativi. Se un articolo mostra un tempo di consegna più lungo, significa che lo ordiniamo direttamente dai nostri fornitori per te. Per i pagamenti anticipati, il tempo di consegna viene calcolato a partire dalla ricezione del pagamento nel nostro conto.

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Tempi di consegna - Tempi di consegna dei pacchi:

GERMANIA

circa 1 - 3 giorni lavorativi
Spedizione da carico 2-5 giorni lavorativi

Verso i paesi dell'UE circostanti e la Svizzera:

UE circa 3 - 5 giorni lavorativi

Spedizione da carico 5 - 7 giorni lavorativi

Altri paesi dell'UE:

circa 5 - 10 giorni lavorativi

La spedizione delle tavole da surf è gestita da un'azienda di spedizione, il che può aumentare i tempi di consegna, soprattutto verso i paesi europei. Possono essere applicati costi aggiuntivi di spedizione per le regioni remote in Europa, che discuteremo con te prima di elaborare e confermare l'ordine.

Se hai più articoli nel carrello con tempi di consegna diversi, l'ordine sarà consolidato e l'intero ordine sarà spostato al tempo di consegna più lungo. Questo è dovuto alla nostra politica aziendale rispettosa dell'ambiente. Miriamo a evitare materiali di imballaggio e viaggi eccessivi per ridurre la nostra impronta.

Tentativi di consegna

Verranno effettuati fino a 2 tentativi di consegna. Se nessuno è disponibile al tuo indirizzo di consegna, il pacco sarà depositato presso l'ufficio postale / punto di ritiro più vicino, dove sarà disponibile per il ritiro per 7 giorni lavorativi. Assicurati di ritirare il tuo invio in tempo. Controlla il tuo numero di tracciamento. Grazie.

Resi

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Una volta che l'articolo è stato verificato da noi, procederemo con un rimborso completo (per l'articolo). Ti confermeremo questo via e-mail. Le spese di spedizione pagate non sono incluse.

Le tavole da surf e gli articoli da spedizione sono esclusi da questo.

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Tentativi di consegna

Verranno effettuati 2 tentativi di consegna. Se nessuno è disponibile all'indirizzo di consegna, il fornitore di servizi di consegna lascerà un avviso per contattarli. È possibile fornire una nuova consegna o un indirizzo di consegna alternativo.

Tracciamento dei pacchi

Puoi tracciare il tuo pacco in qualsiasi momento utilizzando il numero di tracciamento. Riceverai il tuo numero di pacco e il relativo link via e-mail la sera della spedizione. Puoi anche trovarlo nel tuo account utente sotto I miei ordini

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